Bora Özkent İnovasyon & Müşteri Deneyimi

Koç Üniversitesi Yönetici Geliştirme Programlar'ında İnovasyon, Müşteri Deneyimi ve Girişimcilik konularında eğitimler veren Bora Özkent, aynı zamanda İşletme Enstitüsü'nde Girişimcilik dersleri vermektedir. Lisans derecesini 1991'de ODTÜ İşletme’den almıştır. 1996 yılında çalıştığı Arthur Andersen firmasının sağladığı burs ile Koç Üniversitesi’de Executive MBA programını başarı ile tamamlamıştır. 1998 yılında ise Harvard İşletme Okulu Stratejik Perakende Yönetimi Sertifika Programı’na katılmıştır. Arthur Andersen Business Consulting ve Türkmen Tekstil Grubu, Fed Training şirketlerinde çeşitli üst seviye yönetici pozisyonlarında görev almıştır. Profesyonel hayatında son olarak 2004-2008 eğitimci ve danışman olarak Fed Training bünyesinde çalışmış, aynı zamanda şirketin yöneticiliğini yapmıştır. Nihayet 2008 mayısında girişimciliğe karar vererek “Özkent ve Taysever” şirketine kurucu ortak olmuştur. Özkent’in uzmanlaştığı eğitim ve danışmanlık alanları şunlardır: inovasyon, müşteri deneyimi yönetimi, girişimcilik. Bora Özkent’in “Emsalsiz” ve “Müşteri Deneyimi 2.0” adında iki kitabı bulunmaktadır.